Reviews of our customers

Reply from the village

Un commentaire court, mais qui va droit au but ! Merci pour votre confiance et pour cette jolie appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement à Sylvamar.

Reply from the village

Quel plaisir de lire un retour comme le vôtre ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services, la propreté du camping ainsi que l'ensemble des équipements mis à votre disposition. Toute l'équipe met beaucoup d'énergie pour que chacun passe des vacances sereines et agréables, alors votre commentaire nous fait très plaisir. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau à Sylvamar !

Reply from the village

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions concernant votre séjour au Yelloh! Village Le Sylvamar. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le parc et la piscine. Vos commentaires sont très appréciés et nous aident à améliorer sans cesse nos services. Nous sommes conscients que certains aspects, tels que le portail de connexion et la qualité du logement, nécessitent une attention particulière. Nous veillerons à ce que vos remarques soient prises en compte afin d'améliorer vos futures expériences chez nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour inoubliable.

Reply from the village

Parfois, quelques mots suffisent à résumer de belles vacances ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Sylvamar et que votre hébergement ait pleinement répondu à vos attentes. Savoir que vous avez trouvé le camping agréable et votre logement parfait est une belle récompense pour nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle escapade sous le soleil des Landes !

Reply from the village

Nous sommes heureux de lire que les animations, les activités pour les enfants ainsi que l'espace aquatique ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous sommes en revanche désolés que votre hébergement Premium n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le confort et l'environnement des hébergements sont des éléments essentiels des vacances, et nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'ancienneté du logement ainsi que son implantation, notamment la proximité avec certains équipements des hébergements voisins. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Vos observations nous aident à poursuivre nos efforts d'amélioration et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Sylvamar.

Reply from the village

S'il y a bien un compliment qui fait plaisir à nos équipes, c'est celui qui concerne leur gentillesse ! Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la piscine. Nous comprenons que les amateurs de natation puissent regretter l'absence d'un bassin dédié aux adultes permettant de nager plus tranquillement. Votre suggestion est précieuse et contribue à notre réflexion pour continuer à faire évoluer nos infrastructures. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Sylvamar pour un prochain séjour.

Reply from the village

Des soirées réussies et de beaux spectacles, voilà de quoi laisser de bons souvenirs de vacances ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que la qualité des spectacles proposés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Sylvamar pour de nouveaux moments de détente et de divertissement.

Reply from the village

Savoir que notre camping a permis à toute la famille de passer de belles vacances est déjà une belle satisfaction, mais lire que notre équipe d'animation a su créer des moments adaptés et appréciés par vos deux adolescents autistes nous touche tout particulièrement. Nous sommes ravis que vous ayez profité de nos espaces aquatiques et de l'ambiance proposée tout au long de votre séjour. Vos compliments seront transmis à l'équipe d'animation, qui met tout son cœur à faire en sorte que chacun trouve sa place et passe de bons moments. Concernant votre suggestion de départ tardif, nous comprenons l'intérêt de pouvoir prolonger un peu les vacances. Malheureusement, cela n'est pas possible en raison de l'organisation des arrivées et des départs ainsi que de l'intervention des équipes de ménage, qui ont besoin du temps nécessaire pour préparer les hébergements dans les meilleures conditions pour les vacanciers suivants. Merci pour ce très beau retour et au plaisir de vous accueillir à nouveau à Sylvamar pour un prochain séjour en famille !

Reply from the village

Revenir une deuxième année et avoir déjà hâte d'être à la suivante, voilà une belle preuve de confiance ! Nous sommes ravis de constater que vous continuez à apprécier le Sylvamar et que les infrastructures, les services ainsi que les animations ont une nouvelle fois contribué à la réussite de vos vacances. Toute l'équipe travaille avec passion pour faire évoluer l'expérience proposée à nos vacanciers, et votre commentaire est une formidable récompense. Merci pour votre fidélité et à l'année prochaine au Sylvamar pour de nouveaux souvenirs en famille !

Reply from the village

Savoir que toute la famille a trouvé son bonheur au Sylvamar est sans doute le plus beau compliment que nous puissions recevoir ! Nous sommes ravis que votre séjour au Cottage Kids vous ait permis de réellement déconnecter et de profiter pleinement de vos vacances. Entre le parc aquatique, le club enfants, les activités du Social Club, les cours de yoga, de stretching, de zumba et les moments de détente au spa, il semble que chacun ait trouvé son rythme idéal. Nous vous remercions également pour vos suggestions. Nous prenons bonne note de votre souhait de voir davantage d'activités proposées aux enfants de moins de 5 ans, ainsi que de disposer de plus d'options sans gluten au restaurant, au bar et à la supérette. Merci pour cette magnifique recommandation. Nous sommes déjà impatients de vous retrouver l'année prochaine pour de nouveaux moments en famille au Sylvamar !

Reply from the village

Un grand merci pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l’entretien du camping, ainsi que nos espaces paysagers. Nous accordons une grande importance à offrir un cadre agréable où chacun peut profiter pleinement de ses vacances, entre détente, activités et moments en famille Quel plaisir également de lire que vous avez profité de notre espace aquatique, de la diversité des animations et de l’énergie de notre équipe. Vos compliments sur l’accueil et la disponibilité de nos collaborateurs leur feront très plaisir. Nous sommes également heureux que notre situation géographique vous ait permis de découvrir facilement les environs à pied, à vélo ou en voiture. Notre région regorge de trésors à explorer ! Merci aussi pour vos remarques constructives concernant le Wi-Fi et les viennoiseries de la boulangerie. Les retours de nos vacanciers sont précieux et nous aident à continuer à améliorer nos services. Nous prenons bonne note de vos suggestions. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour au Sylvamar !

Reply from the village

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre camping, les nombreuses activités proposées ainsi que l’ambiance chaleureuse qui y règne. Toute l’équipe sera heureuse de lire votre retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour !

Reply from the village

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement profité de votre séjour et que vous avez apprécié à la fois les équipements de votre hébergement, les infrastructures du camping, ainsi que nos animations et activités. Toute l'équipe met un point d'honneur à offrir des vacances conviviales et mémorables, et vos compliments sur la qualité de l'accueil et du service nous font très plaisir. Merci également pour vos suggestions concernant les espaces de rangement dans le mobil-home et l'ajout de crochets dans les salles de bain. Les retours de nos vacanciers sont précieux et nous aident à identifier des pistes d'amélioration pour rendre les séjours encore plus confortables. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Sylvamar pour de nouvelles vacances réussies !

Reply from the village

Quel plaisir de vous retrouver parmi nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour fantastique au Camping Sylvamar. Nous savons que les circonstances de votre arrivée étaient particulières suite à l'évacuation de La Brasilia, et nous sommes heureux d'avoir pu vous accueillir dans les meilleures conditions. Savoir que vous avez finalement pu profiter pleinement de vos vacances et créer de beaux souvenirs malgré ce contretemps nous fait particulièrement plaisir. Toute l'équipe a à cœur d'offrir à ses vacanciers un environnement chaleureux et convivial, et votre commentaire est une belle récompense pour nos efforts. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans des circonstances plus sereines pour un prochain séjour tout aussi réussi.

Reply from the village

Nous sommes ravis que Sylvamar vous ait permis de profiter pleinement de notre belle région et de ses nombreux villages à découvrir ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la laverie, ainsi que de vos observations sur la circulation au sein du camping. La sécurité de tous est une priorité, et nous rappelons régulièrement les règles de circulation afin que voitures, vélos et piétons puissent cohabiter dans les meilleures conditions. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à identifier les points sur lesquels nous pouvons continuer à progresser. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour à Sylvamar !

Reply from the village

Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager en détail votre expérience parmi nous. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le camping, l'espace aquatique ainsi que les animations proposées tout au long de votre séjour. Nous sommes en revanche sincèrement désolés d'apprendre la disparition des sandales de votre épouse. Bien que ce type d'incident demeure exceptionnel, nous comprenons parfaitement votre mécontentement. L'accès à l'espace aquatique étant réservé à nos vacanciers, nous restons attentifs au respect des règles d'accès afin de garantir le confort de tous. Nous prenons également note de vos remarques concernant la présence de quelques mauvaises herbes aux abords des piscines ainsi que les difficultés rencontrées avec votre bracelet d'ouverture. Nous regrettons les désagréments occasionnés. Enfin, nos emplacements arborés sont appréciés pour l'ombre qu'ils procurent durant l'été, mais certains arbres peuvent effectivement laisser un peu de résine sur les véhicules. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Sylvamar pour des vacances encore plus agréables.