Les avis de nos clients

Réponse du village

Quand on prévoit déjà l’été 2027 avant même d’avoir fini de raconter ses vacances, c’est que le séjour a laissé de beaux souvenirs ! Un grand merci pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez profité pleinement de ces 15 jours parmi nous et que les activités ainsi que les soirées vous aient autant plu. Nous prenons également note de votre remarque concernant les animations football. L’encadrement est un point important pour que chacun puisse profiter de ces moments dans le meilleur esprit possible, et votre retour sera partagé avec les équipes concernées. Merci encore pour votre confiance et pour vos encouragements. Toute l’équipe sera ravie de vous retrouver à l’été 2027 pour de nouvelles vacances au top au Sylvamar ! À très bientôt.

Réponse du village

Quand on se sent bien dès les premiers jours et qu’on repart détendu, c’est que les vacances ont rempli leur mission ! Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance chaleureuse du camping ainsi que la qualité des services proposés. Savoir que vous vous êtes sentis à l’aise et que vous avez passé un agréable séjour est une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Sylvamar pour de nouveaux moments de détente et de convivialité !

Réponse du village

Quand le parc aquatique vole la vedette au reste du camping, c’est qu’il a encore fait des heureux ! Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace aquatique et que votre séjour au Sylvamar ait répondu à vos attentes. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour de nouvelles vacances riches en détente, en éclaboussures et en bons souvenirs ! À bientôt au Sylvamar.

Réponse du village

Quand l'accueil, le séjour et le départ laissent le même excellent souvenir, nous ne pouvons qu'avoir le sourire en lisant votre message ! Un immense merci pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre logement, nos installations, les activités proposées ainsi que notre emplacement privilégié à proximité de l'océan et des nombreuses découvertes de la région. Vos compliments sur l'accueil et la gentillesse de nos équipes nous touchent particulièrement. Chaque membre du personnel met tout son cœur à rendre les vacances de nos visiteurs les plus agréables possible. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour une prochaine semaine tout aussi réussie à Sylvamar !

Réponse du village

Quand le soleil, les pins et les vacances s'entendent aussi bien, le séjour a toutes les chances d'être réussi ! Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre du camping, la taille des emplacements, la proximité de l'océan ainsi que la qualité de nos animations. Vos compliments sur la disponibilité et la gentillesse de nos équipes nous font particulièrement plaisir. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable à Sylvamar !

Réponse du village

Quand un camping est « au top » mais que les spectacles sont comparés à une précédente édition, le défi est relevé : il faut faire encore mieux la prochaine fois ! Merci pour votre fidélité et d’avoir choisi le Sylvamar pour un deuxième séjour. Nous sommes ravis que vous ayez retrouvé le camping et les équipes à la hauteur de vos attentes. Concernant les spectacles, nous prenons bien note de votre ressenti. Même si les goûts et les attentes peuvent varier d’une année à l’autre, nous sommes fiers de constater que nos spectacles figurent régulièrement parmi les animations les mieux notées du réseau Yelloh! Village. Cela ne nous empêche pas de rester à l’écoute de vos retours pour continuer à nous renouveler et à surprendre nos vacanciers. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accueillir pour un troisième séjour au Sylvamar !

Réponse du village

Le plus dur après des vacances à Sylvamar, c’est souvent de repartir ! Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du camping ainsi que notre espace aquatique. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et sera heureuse de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour !

Réponse du village

Quand les vacances sont réussies mais que le réveil se fait au son de l’aire de jeux plutôt qu’au chant des oiseaux, on comprend que l’expérience puisse être un peu différente selon l’emplacement ! Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos infrastructures et les nombreux services proposés au sein du camping. Nous regrettons toutefois que l’emplacement de votre mobil-home, à proximité de l’aire de jeux et de l’entrée du camping, ne vous ait pas offert le niveau de tranquillité attendu. Certains secteurs sont en effet plus animés que d’autres, notamment pour les familles avec enfants. Nous espérons néanmoins que vous garderez un excellent souvenir de votre séjour et serons ravis de vous accueillir à nouveau au Sylvamar. Lors d’une prochaine réservation, n’hésitez pas à nous faire part de votre préférence pour un secteur plus calme. À bientôt !

Réponse du village

Merci beaucoup pour ce superbe retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos infrastructures, la propreté du camping, notre parc aquatique ainsi que le professionnalisme de notre équipe d’animation. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’espace dédié aux tout-petits et les quelques rafraîchissements qui pourraient y être apportés. Concernant le club enfants, nous comprenons tout à fait la déception de votre fils. Les journées à thème et certaines animations spécifiques ont effectivement marqué de nombreux jeunes vacanciers, et nous vous remercions pour ce retour qui sera transmis à nos équipes d’animation. Merci encore pour vos compliments et votre confiance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Sylvamar pour de nouvelles vacances tout aussi réussies !

Réponse du village

On sent que vous avez passé de bonnes vacances, et à vous lire, deux équipes ont particulièrement marqué votre séjour : l'animation et la restauration ! Un grand merci pour vos compliments à leur attention. Leur bonne humeur, leur disponibilité et leur énergie contribuent largement à l'ambiance du Sylvamar, et ils seront ravis de lire votre message. Nous prenons également note de vos remarques concernant l'accueil. Un sourire et un mot chaleureux dès l'arrivée font partie de l'expérience vacances, et nous sommes désolés si cela n'a pas toujours été le cas. Concernant les animations du soir, les places assises ainsi que les toboggans à sensations, nous entendons vos suggestions. Les soirées du Social Club et de l'amphithéâtre rencontrent parfois un beau succès, preuve que les vacanciers ont envie de profiter jusqu'au bout de la journée ! Merci pour ce retour à la fois positif et constructif, et au plaisir de vous accueillir de nouveau au Sylvamar.

Réponse du village

Entre l'océan, le Pays Basque, les Landes et un mobil-home confortable, on dirait que vous aviez tous les ingrédients pour réussir vos vacances ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement privilégié du Sylvamar, idéal pour découvrir notre belle région tout en profitant de la proximité de la plage. Quel plaisir également de lire que votre mobil-home vous a donné entière satisfaction. Merci enfin pour vos compliments envers nos équipes. L'écoute, la réactivité et le sens du service sont des valeurs auxquelles nous tenons particulièrement. Merci pour ce joli retour et au plaisir de vous accueillir de nouveau au Sylvamar !

Réponse du village

Parce qu’un séjour réussi passe aussi par un hébergement impeccable et des services conformes à ce qui est annoncé, nous comprenons parfaitement votre déception. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez choisi de séjourner chez nous, mais nous regrettons sincèrement que la propreté de votre mobil-home n'ait pas été à la hauteur de vos attentes à votre arrivée. Nous sommes également désolés pour les désagréments rencontrés concernant le wifi. Si celui-ci figurait bien parmi les prestations incluses dans votre réservation, nous comprenons votre mécontentement de ne pas avoir pu en bénéficier normalement durant votre séjour. Vos remarques sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de bons moments pendant vos vacances et aurons plaisir à vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.

Réponse du village

Quand les enfants passent leurs meilleures vacances, il y a de fortes chances que les parents en profitent aussi ! Nous sommes ravis que toute la famille ait autant apprécié son séjour au Sylvamar. Entre les piscines, les animations, les aires de jeux et toutes les activités proposées, on dirait que vos enfants ont trouvé de quoi remplir leurs journées... et créer de beaux souvenirs ! Merci pour ce joli commentaire qui fera très plaisir à toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Sylvamar !