Les avis de nos clients

Réponse du village

Quand la fin de saison ressemble encore à la pleine saison, nous savons que nous avons réussi notre pari ! Un grand merci pour votre chaleureux message. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de l’ensemble de nos services jusqu’au dernier jour et que l’accueil, le sourire et la disponibilité de nos équipes aient contribué à la réussite de votre séjour. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Toute l’équipe vous donne rendez-vous l’année prochaine pour de nouvelles vacances à Sylvamar !

Réponse du village

Quand on revient depuis 6 ans, c’est que Sylvamar a su devenir une véritable tradition de vacances ! Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre confiance renouvelée année après année. Savoir que vous appréciez toujours autant votre séjour parmi nous est une magnifique récompense pour l’ensemble de nos équipes. Merci pour ce beau témoignage de fidélité et au plaisir de vous accueillir très bientôt pour une 7e année à Sylvamar !

Réponse du village

Quand un séjour est incroyable et que l’équipe d’animation est au sommet de sa forme, les vacances prennent une dimension toute particulière ! Un immense merci pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que notre équipe d’animation ait contribué à le rendre inoubliable. Vos compliments leur seront transmis avec grand plaisir. Merci également pour votre mot sur le camping, qui est une belle récompense pour l’ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Sylvamar pour de nouvelles vacances extraordinaires !

Réponse du village

Quand le logement est propre, que l’espace aquatique est chauffé et que les animations sont au rendez-vous, les vacances ont toutes les chances d’être réussies ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre hébergement, la qualité de notre espace aquatique ainsi que nos animations. Toute l’équipe met beaucoup d’énergie à offrir à nos vacanciers un séjour agréable et de beaux souvenirs. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau à Sylvamar pour de nouvelles vacances réussies !

Réponse du village

Quand un camping permet de profiter du week-end jusqu’au bout, c’est toujours apprécié ! Nous sommes ravis que vous ayez profité de votre séjour hors saison. Contrairement à certains établissements où il s’agit d’une option, le départ tardif est proposé à l’ensemble de nos vacanciers à cette période, afin qu’ils puissent profiter pleinement de leur week-end. Merci pour votre retour et au plaisir de vous accueillir à nouveau à Sylvamar !

Réponse du village

Quand un vacancier nous dit « ne changez rien », nous avons le sentiment d’être sur la bonne voie ! Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes, la qualité de votre emplacement ainsi que la propreté de nos sanitaires. Merci également pour votre recommandation, qui est la plus belle récompense pour l’ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Sylvamar pour un prochain séjour tout aussi réussi !

Réponse du village

Quand les tout-petits profitent pleinement de leur espace aquatique, les vacances sont encore plus réussies ! Nous vous remercions pour ce retour très détaillé et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre emplacement, l’accueil de nos équipes, notre restaurant ainsi que l’ensemble du parc aquatique. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la pataugeoire dédiée aux jeunes enfants. Cet espace est effectivement conçu en priorité pour les plus petits et nous comprenons que sa fréquentation par des enfants plus âgés ou des adultes ait pu limiter votre confort et celui de votre bébé. Nos équipes restent attentives au respect des règles de bonne utilisation afin que chacun puisse profiter des installations dans les meilleures conditions. Merci pour votre confiance et pour ce retour constructif. Nous sommes heureux que, malgré ce point, vous ayez passé un excellent week-end parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt à Sylvamar !

Réponse du village

Quand l’accueil est chaleureux et que les piscines font l’unanimité, les vacances commencent toujours sous les meilleurs auspices ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’écoute de nos équipes, la propreté du domaine ainsi que la qualité de nos espaces aquatiques. Vos compliments sont une belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs, qui œuvrent chaque jour pour rendre votre séjour le plus agréable possible. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau à Sylvamar pour de nouvelles vacances réussies !

Réponse du village

Quand le confort des hébergements s’allie à des installations pensées pour toute la famille, les vacances prennent tout de suite une autre dimension ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos bungalows ainsi que l’ensemble des infrastructures du camping. Savoir que nos installations ont contribué à rendre votre séjour aussi ludique et agréable nous fait très plaisir. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau à Sylvamar pour de nouvelles vacances pleines de bons moments !

Réponse du village

Quand les vacances correspondent exactement aux attentes, nous savons que nous avons atteint notre objectif ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé conformément à ce que vous recherchiez. Toute l’équipe œuvre chaque jour pour offrir à nos vacanciers un cadre agréable, des services de qualité et de beaux moments de détente. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau à Sylvamar !

Réponse du village

Quand un camping est qualifié de magnifique, bien situé et parfaitement entretenu, nous ne pouvons qu’être ravis ! Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et votre recommandation. Savoir que vous avez apprécié le cadre, l’entretien du camping et son emplacement est une belle récompense pour l’ensemble de nos équipes. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau à Sylvamar pour de nouvelles vacances réussies !

Réponse du village

Quand tout est à la hauteur, notre mission est accomplie ! Nous vous remercions pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre hébergement, les activités, les attractions ainsi que la restauration. Vos compliments sont une belle récompense pour l’ensemble de nos équipes. Concernant l’affluence, il est vrai que certains week-ends de fin de saison peuvent encore attirer de nombreux vacanciers, surtout lorsque la météo est de la partie ! Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau à Sylvamar pour un prochain séjour tout aussi réussi.

Réponse du village

Quand le personnel, les animations, les spectacles et la propreté des sanitaires font l’unanimité, nous savons que les vacances sont réussies ! Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes, la qualité des activités proposées ainsi que le soin apporté à l’entretien du camping. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau à Sylvamar pour un nouveau séjour placé sous le signe de la détente et de la bonne humeur !

Réponse du village

Quand des clients aussi sympathiques croisent une équipe aux petits soins, cela donne forcément de belles vacances ! Un grand merci pour ce magnifique commentaire. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Diana et Eveline, qui seront ravies de lire que leur professionnalisme et leur attention ont contribué à la réussite de votre séjour. Des vacanciers adorables, une équipe motivée... voilà une recette qui fonctionne à merveille ! 😊 Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour partager encore de beaux moments ensemble.

Réponse du village

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour cette attente à votre arrivée et comprenons votre déception. L’heure communiquée lors du pré-enregistrement nous permet d’anticiper au mieux les arrivées, mais nous ne pouvons malheureusement remettre les hébergements qu’une fois le ménage et les contrôles qualité entièrement terminés. Lorsqu’un mobil-home est prêt plus tôt, nous le remettons bien entendu avant l’horaire garanti. Nous regrettons également que l’accueil reçu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La disponibilité, l’amabilité et le sens du service sont des points essentiels pour nous, et votre remarque sera transmise à l’équipe concernée. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié notre espace aquatique ainsi que la qualité des animations, et nous vous remercions de l’avoir souligné. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous laisser une impression encore plus positive du Sylvamar.

Réponse du village

Quand un avis tient en deux mots mais qu’il fait autant plaisir, nous savons que les vacances ont été réussies ! Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour au Sylvamar vous ait plu et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour de nouvelles vacances tout aussi agréables. À bientôt au Sylvamar !

Réponse du village

Merci pour votre retour, qui met en lumière à la fois les points positifs de votre séjour et une piste d’amélioration importante pour nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre camping ainsi que l’implication de nos équipes, qui s’efforcent chaque jour d’offrir le meilleur accueil possible à nos campeurs. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’attribution des emplacements. Chaque séjour étant différent, nous comprenons qu’un emplacement plus calme peut être particulièrement apprécié pour certains clients. Nous continuerons à améliorer notre écoute et notre accompagnement afin de proposer, dans la mesure des disponibilités, les emplacements les plus adaptés aux attentes de chacun. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus serein. À très bientôt !

Réponse du village

Quand un lieu laisse de beaux souvenirs, les remarques constructives sont particulièrement précieuses pour continuer à progresser ! Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre du camping, la qualité de nos espaces verts ainsi que l’accueil de nos équipes. Vos compliments sur la gentillesse du personnel nous font très plaisir. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant certaines infrastructures. Les attentes sont naturellement élevées dans un établissement 5 étoiles, et vos observations sur les sanitaires situés sous la réception, les espaces de restauration et la salle d’arcade nous aident à identifier les points qui méritent une attention particulière. Merci pour votre confiance et pour ce retour équilibré, qui souligne à la fois les points forts du camping et les axes d’amélioration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Sylvamar pour un prochain séjour en famille.