Bewertungen unserer Kunden

Antwort des Dorfes

Voir les enfants repartir enchantés, c'est toujours une belle satisfaction pour nous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du camping ainsi que les animations et les nombreuses activités proposées sur place et aux alentours. Un grand merci également pour votre mot sur nos équipes d'animation, qui seront heureuses de savoir qu'elles ont contribué à de beaux souvenirs de vacances pour vos enfants. Nous prenons également note de votre remarque concernant le nombre de sanitaires. En période de forte affluence, nous comprenons que cela puisse parfois manquer de confort. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau à Sylvamar !

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Des enfants heureux, des toboggans à volonté et des vacances réussies : voilà un programme qui nous plaît ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre camping, la qualité de son entretien, le parc aquatique ainsi que les animations pour les enfants. Un grand merci également pour vos compliments concernant le service, ils feront très plaisir à nos équipes. Lire que vous recommandez Sylvamar est la plus belle récompense pour tous ceux qui œuvrent chaque jour pour faire passer de belles vacances à nos vacanciers. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour dans les Landes !

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Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour très détaillé après 17 nuits passées à Sylvamar. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre espace aquatique ainsi que notre situation idéale pour découvrir la côte basque et landaise. Entre l'océan, les pistes cyclables et la proximité de Biarritz, la région offre en effet de nombreuses possibilités d'évasion. Nous regrettons en revanche que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment les sanitaires. Même si nos équipes interviennent tout au long de la journée, nous comprenons que votre perception n'ait pas été celle attendue pour un établissement de notre catégorie. Nous sommes également surpris par votre ressenti concernant l'animation. Celle-ci fait pourtant partie des points les plus appréciés par nos vacanciers et figure régulièrement parmi les mieux notés du réseau Yelloh! Village. Nous regrettons qu'elle n'ait pas réussi à vous séduire davantage durant votre séjour. Enfin, nous comprenons qu'en tant qu'habitués de campings haut de gamme à travers l'Europe, vous compariez votre expérience à d'autres établissements. C'est aussi grâce à des retours détaillés comme le vôtre que nous continuons à faire évoluer nos prestations. Merci encore pour votre visite. Malgré les points qui vous ont déçus, nous sommes heureux de lire que vous gardez le souvenir de belles vacances à Sylvamar.

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Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe. Nous prenons également en compte votre remarque sur le volume des animations et la transmettons aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir bientôt.

Antwort des Dorfes

Entre les cours de sport du matin et le cadre de notre camping, nous sommes ravis que votre séjour vous ait laissé une si belle impression ! Nous vous remercions également pour votre remarque concernant les moustiquaires. Nous comprenons tout à fait que, lors des périodes de forte chaleur, il soit nécessaire d'aérer les hébergements la nuit, ce qui peut favoriser l'entrée d'insectes. Votre suggestion est pertinente et sera prise en compte dans nos réflexions pour améliorer encore le confort de nos vacanciers. Merci d'avoir partagé votre expérience et au plaisir de vous accueillir de nouveau à Sylvamar pour de prochaines vacances !

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Nous vous remercions pour ce retour détaillé, qui met en lumière aussi bien les points forts que les axes d'amélioration de votre séjour. Nous sommes ravis que les emplacements et notre espace aquatique aient répondu à vos attentes. Votre excellente note concernant la piscine nous fait particulièrement plaisir ! Nous prenons également note de vos remarques concernant les sanitaires. Leur entretien est une priorité pour nos équipes, mais nous restons attentifs à ce type de retour afin de garantir leur confort d'utilisation tout au long de la journée. Concernant les animations, nous sommes désolés qu'elles n'aient pas pleinement répondu à vos attentes. Notre programme est conçu pour accueillir une clientèle internationale, même si certaines animations et spectacles sont effectivement principalement animés en français. Enfin, nous comprenons votre ressenti concernant les trottinettes électriques. La sécurité de tous nos vacanciers, et particulièrement celle des enfants, est un sujet que nous prenons très au sérieux. Des règles de circulation existent déjà au sein du camping et nous poursuivons nos actions de sensibilisation afin qu'elles soient respectées par tous. Merci d'avoir partagé votre expérience et au plaisir de vous accueillir de nouveau au Sylvamar.

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Votre enthousiasme nous fait extrêmement plaisir ! Nous sommes ravis de lire que vous considérez Sylvamar comme le meilleur camping que vous ayez visité. Quel bonheur de savoir que vous avez pleinement profité de votre séjour et que notre espace aquatique vous a autant séduit ! Lire que tout était « parfait et fantastique » est la plus belle récompense pour l’ensemble de nos équipes, qui mettent tout en œuvre pour offrir des vacances inoubliables à nos vacanciers. Merci pour votre confiance et pour ce superbe commentaire. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles vacances tout aussi réussies !

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Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que certains aspects de notre établissement n'aient pas répondu à vos attentes. Concernant les sanitaires, nous prenons bonne note de votre remarque sur le nombre de toilettes disponibles. Nous comprenons également votre déception concernant le manque d'espaces ombragés autour de la piscine, particulièrement lors des journées les plus ensoleillées. S'agissant de l'accueil des grands camping-cars, notre camping présente effectivement certaines contraintes liées à la végétation et à l'aménagement de certaines zones. Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées, notamment au niveau de la circulation et de l'aire de vidange. Vos observations seront transmises à nos équipes techniques afin d'évaluer les améliorations possibles. Enfin, notre établissement accueille aujourd'hui à la fois des vacanciers en emplacement et en hébergement locatif, afin de répondre aux attentes variées de notre clientèle. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à poursuivre nos efforts d'amélioration, et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.

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Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour a été perturbé par les nuisances sonores causées par la climatisation d’un hébergement voisin. Nous comprenons tout à fait que la recherche de calme et de repos fasse partie intégrante de l’expérience du camping et regrettons que vous n’ayez pas pu profiter pleinement de vos nuits. Votre remarque concernant la cohabitation entre les différents types d’équipements est pertinente et nous prenons bonne note de votre retour. Les retours de nos vacanciers sont essentiels pour nous aider à identifier les points qui peuvent impacter leur confort et leur qualité de séjour. Nous vous remercions pour votre franchise et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.

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Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre séjour au Yelloh! Village Le Sylvamar. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez trouvé notre camping très agréable. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant l'espace piscine et l'absence de jacuzzi, et nous vous remercions pour vos commentaires globalement positifs. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour inoubliable. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un merveilleux moment.

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Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions concernant votre séjour au Yelloh! Village Le Sylvamar. Nous apprécions vos commentaires détaillés et comprenons vos préoccupations concernant l’agencement et le charme des emplacements de camping. Nous nous engageons à améliorer en permanence nos services et nos installations afin de garantir une expérience agréable à tous nos clients. Vos remarques sont précieuses pour nous et nous aideront à améliorer notre offre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

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Un grand merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé tout ce dont vous aviez besoin pour passer de belles vacances. Votre satisfaction concernant les infrastructures, les activités de loisirs et le service confirme notre volonté de vous offrir une expérience de camping réussie à tous les égards. Nous apprécions vos compliments et espérons que vous garderez longtemps en mémoire votre séjour à Labenne-Océan. La situation proche de la mer et la diversité des activités contribuent également à rendre cette expérience inoubliable.

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Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez globalement apprécié votre séjour parmi nous. Concernant le supermarché, nous sommes désolés qu'il n'ait pas répondu à vos attentes. En période de forte affluence, il peut malheureusement arriver que certains produits soient temporairement en rupture de stock malgré nos efforts de réapprovisionnement réguliers. Nous prenons également note de votre remarque concernant le service. Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin de continuer à améliorer la qualité de l'accueil et l'expérience d'achat de nos vacanciers. Nous vous remercions pour votre franchise et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.

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Un grand merci pour vos aimables commentaires concernant notre camping. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'emplacement et l'offre « très agréables » et complets. Votre satisfaction se reflète dans les nombreuses impressions positives que vous avez recueillies au cours de votre séjour. Nous apprécions votre confiance et espérons que vous avez autant apprécié votre séjour chez nous que nous prenons plaisir à vous offrir une expérience réussie à tous les égards.

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Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très satisfait de votre séjour. Nous apprécions vos commentaires concernant votre expérience globale et l'accueil qui vous a été réservé. Nous veillerons à ce que l'entretien des espaces verts et l'aménagement général du village continuent de répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Yelloh! Village Le Sylvamar. À bientôt !

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Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions de manière aussi détaillée. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons tout particulièrement que vous ne vous soyez pas senti vraiment le bienvenu à la réception : un accueil chaleureux revêt pour nous une grande importance, et nous discuterons de vos commentaires en interne afin de nous améliorer sur ce point. Nous prenons également très au sérieux vos remarques concernant les conteneurs à déchets et la propreté de votre emplacement. Les conditions que vous décrivez ne correspondent en aucun cas à nos exigences, et nous allons prendre immédiatement des mesures pour remédier à ces points. Par ailleurs, nous sommes ravis que vous souligniez de manière positive la qualité de nos sanitaires ainsi que l’amabilité du personnel de service. Nous ne manquerons pas, bien entendu, de transmettre vos compliments à l’équipe. En ce qui concerne le restaurant, nous vous remercions également pour votre franchise. L’ambiance et la qualité des plats sont des aspects importants sur lesquels nous allons continuer à travailler sans relâche. Nous regrettons vivement de ne pas avoir su vous convaincre et que vous ne souhaitiez pas recommander notre camping. Vos commentaires sont toutefois extrêmement précieux pour nous permettre d’améliorer durablement notre service.

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Merci pour vos commentaires concernant votre séjour au Yelloh! Village Le Sylvamar. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez trouvé notre personnel aimable et serviable. Nous comprenons que la météo peut être imprévisible, et nous regrettons que la pluie ait gâché votre deuxième semaine. Nous avons pris note de vos remarques concernant la terrasse et le détecteur de fumée. Nous nous engageons à maintenir des normes de qualité élevées et nous allons remédier à ces problèmes afin de garantir une expérience encore meilleure à nos futurs clients. Merci pour vos précieux commentaires.

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Merci beaucoup pour vos commentaires détaillés concernant votre séjour au Yelloh! Village Le Sylvamar. Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfait de l'ensemble de notre offre, en particulier de la restauration, de l'amabilité du personnel et du parc aquatique. Nous regrettons toutefois les désagréments liés à la terrasse de la piscine trop chaude, à la porte de la salle de bains qui n'était pas optimale et à l'absence de porte-serviettes, ainsi qu'à l'emplacement ensoleillé de votre emplacement, qui n'offrait pas suffisamment d'ombre. Nous prenons vos remarques au sérieux et apprécions votre franchise.

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Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Yelloh! Village Le Sylvamar. Nous apprécions vos commentaires positifs concernant la propreté et l’organisation de notre camping. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé le système de gestion des déchets bien organisé. Nous comprenons que la communication peut parfois poser des difficultés, et nous nous engageons à améliorer nos services. Nous prenons également note de vos préoccupations concernant le niveau de bruit certains jours. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous en tiendrons compte afin d'améliorer vos futurs séjours.

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Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’endroit et que notre équipe a su vous accueillir avec amabilité et disponibilité. Votre satisfaction nous motive chaque jour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.