Comentarios de nuestros clientes

Respuesta del village

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour, avec un emplacement idéal, des activités à la fréquentation adéquate, la piscine et les barbecues. Nous apprécions également vos commentaires sur le service et la qualité des plats, et nous prenons note du fait qu'à certains moments, le service n'a pas été aussi rapide que vous l'espériez. Votre satisfaction est importante pour nous et nous vous remercions sincèrement de partager avec nous tant les aspects positifs que les points que nous pouvons encore améliorer.

Respuesta del village

Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre avis positif sur le camping. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé les installations propres et bien entretenues, l’ambiance agréable et le service excellent dans tous les domaines, ainsi que la qualité de la cuisine du restaurant. Nous avons également pris note de vos remarques concernant la vitesse de connexion, les installations sportives, les espaces extérieurs et le programme d’activités, ainsi que le confort pendant les nuits chaudes. Nous apprécions vos suggestions et nous en tiendrons compte afin de continuer à améliorer l'expérience de nos clients.

Respuesta del village

Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié cette semaine de dix jours et qu'il s'agit déjà de votre quatrième séjour, et que vous avez l'intention de revenir l'année prochaine. Nous apprécions beaucoup vos commentaires positifs concernant la rapidité et la facilité de votre séjour. Nous avons également pris note des difficultés rencontrées avec la connexion Internet et de la qualité des boissons, ainsi que de votre suggestion concernant les portes coulissantes des chambres. Nous apprécions votre fidélité et espérons continuer à vous accompagner lors de vos futurs séjours.

Respuesta del village

Merci beaucoup de nous faire part de votre satisfaction. Nous sommes ravis d'apprendre que l'équipe d'animation a rendu votre séjour si agréable et que vous comptez revenir. Nous prenons également note de votre remarque concernant les espaces extérieurs et la disponibilité des transats, des aspects que nous prenons en compte pour continuer à améliorer l'expérience de nos clients. Nous apprécions également vos commentaires positifs concernant la facilité de réservation et l'attention du personnel, ainsi que la rapidité d'intervention du service technique lorsque le problème électrique est survenu.

Respuesta del village

Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que, pour la troisième année consécutive, le Yelloh! Village Le Sylvamar reste votre choix. Nous apprécions énormément votre confiance et le fait que vous envisagiez déjà de revenir l'année prochaine. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer à vous offrir des moments inoubliables au cœur de notre cadre naturel et au sein de nos installations.

Respuesta del village

Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que, en general, su estancia fue perfecta y que disfrutó de nuestras instalaciones. Lamentamos la presencia de hormigas y avispas en la parcela y comprendemos que esto haya sido incómodo. Valoramos mucho su observación, ya que nos ayuda a mantener la calidad que nuestros huéspedes esperan. Esperamos que los demás aspectos de su visita hayan sido memorables y que conserve buenos recuerdos de su tiempo en Yelloh! Village Le Sylvamar.

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Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que l’espace aquatique et les spectacles vous ont vraiment enchantée et que vous avez trouvé des activités pour tous les âges. Nous prenons également note de votre remarque concernant la propreté du bungalow à votre arrivée et l'entretien des espaces extérieurs. Nous accordons une grande importance à vos commentaires, qui nous aident à continuer d'améliorer chaque détail de votre séjour. Votre satisfaction est importante pour nous et nous motive à maintenir la qualité de nos installations.

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Merci pour votre commentaire. L'heure de départ est fixée à 10h00 afin de permettre aux équipes de ménage de disposer du temps nécessaire pour préparer les hébergements dans les meilleures conditions avant l'arrivée des clients suivants. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que vous avez passé un agréable séjour.

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Quel bonheur de lire votre message ! 💙 10 ans de fidélité, c'est une magnifique marque de confiance et nous vous en remercions sincèrement. Savoir que, année après année, vous passez une semaine de rêve au Sylvamar est la plus belle récompense pour l'ensemble de nos équipes. Vos compliments sur nos installations et sur notre personnel nous touchent particulièrement. Chaque membre de l'équipe s'investit au quotidien pour offrir à nos vacanciers des moments de détente, de convivialité et de bonheur, et votre retour nous motive encore davantage. Merci de faire partie de la grande famille Sylvamar depuis toutes ces années. Nous sommes déjà impatients de vous retrouver pour votre 11ᵉ séjour et de continuer à partager avec vous de beaux souvenirs ! ☀️🌴

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Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très beau retour ! 😊 Nous sommes ravis de lire que vous avez une nouvelle fois passé un excellent séjour parmi nous. Vos compliments sur notre équipe d'animation nous touchent particulièrement. Nos animateurs mettent énormément d'énergie, de passion et de bonne humeur dans les activités et les spectacles, et savoir qu'ils continuent de vous surprendre année après année est une véritable récompense pour eux. Nous vous remercions également d'avoir partagé votre ressenti concernant les sanitaires. Nous sommes désolés que leur état de propreté ne vous ait pas donné entière satisfaction cette année. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise aux équipes concernées afin que nous puissions maintenir le niveau de qualité que vous aviez apprécié lors de vos précédents séjours. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles vacances riches en animations, en spectacles et en beaux souvenirs !

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Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le camping formidable et que le personnel s'est montré très attentionné, tout comme la variété des activités et le charme des piscines. Nous avons également pris note de vos remarques concernant la capacité des piscines lors des journées de forte chaleur, la température dans les bungalows sans climatisation, le manque d'ombre sur le parking et la circulation de l'eau dans le lavabo. Nous apprécions beaucoup vos commentaires et en tiendrons compte.

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Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous considérez Sylvamar comme un excellent choix et que vous comptez y revenir avec votre famille. Nous apprécions également vos commentaires positifs concernant la rapidité de l'accueil, la variété des activités et la qualité de l'offre gastronomique. Nous avons pris note de votre remarque concernant la propreté du logement, ainsi que des aspects ayant reçu des notes plus faibles, et nous en tiendrons compte pour continuer à nous améliorer. Votre satisfaction et le plaisir des plus petits sont notre priorité.

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Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire concernant la propreté des sanitaires. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous accordons une grande importance à votre remarque, car elle nous aide à maintenir les normes de qualité que nous nous efforçons d'offrir au Yelloh! Village Le Sylvamar. Votre avis est important pour nous et nous en avons tenu pleinement compte lors de la révision de nos processus internes. Nous espérons que, malgré ce désagrément, vous avez apprécié d'autres aspects de votre séjour, tels que nos installations aquatiques et la proximité de l'océan.

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Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueilli avec le sourire dès votre arrivée et que les toboggans, les activités et les spectacles ont été exceptionnels, contribuant ainsi à des vacances idéales. Nous avons pris bonne note de votre remarque concernant le manque de douches dans la zone des commerces et la fermeture de l'espace Tropical, ainsi que de votre note faible attribuée aux sanitaires. Votre avis est très précieux pour nous permettre de continuer à soigner chaque détail de notre camping.

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Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience très positive au Yelloh! Village Le Sylvamar. Nous sommes ravis d’apprendre que dès votre arrivée, vous vous êtes senti comme en famille, et que vous avez apprécié nos piscines, nos installations sportives et l’offre gastronomique du restaurant-bar. Nous sommes également ravis que le spectacle "Dream Team" et l’énergie de notre équipe d’animation vous aient conquis. Nous apprécions beaucoup vos commentaires sur l’accueil chaleureux et la facilité de réservation. Nous espérons que ces souvenirs vous accompagneront jusqu’à votre prochaine visite.

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Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que l'espace aquatique et les animations ont été particulièrement appréciés et que votre séjour a été une belle expérience. Nous prenons également note des difficultés de connexion que vous avez rencontrées, et nous en tiendrons compte pour continuer à nous améliorer. Nous apprécions beaucoup votre avis et votre excellente note globale attribuée au camping. Notre équipe s'efforce chaque jour d'offrir un cadre naturel et des services de qualité, et votre reconnaissance nous motive. Nous espérons que vous profiterez à nouveau de nos installations lors de vos prochaines visites.