Comentarios de nuestros clientes

Respuesta del village

Quel bonheur de savoir que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que vous nous recommandiez à 100 %. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le restaurant, qui nous aidera à poursuivre nos efforts d'amélioration. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Yelloh! Village Le Sylvamar pour de prochaines vacances.

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Un grand merci pour votre adorable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que votre fille a pleinement profité de ses vacances. C'est une véritable satisfaction de savoir que les animations et les spectacles ont contribué à créer de beaux souvenirs pour toute votre famille. Vos compliments à l'égard de notre équipe d'animation nous touchent beaucoup. Nos animateurs mettent toute leur passion et leur enthousiasme dans la préparation des activités et des spectacles, et ils seront très heureux de savoir que leur travail a été apprécié. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau à Sylvamar pour vous faire revivre cette belle expérience. À très bientôt !

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Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un deuxième séjour aussi agréable et que la qualité de votre visite a été exceptionnelle. Nous sommes ravis que la présence de Cédric à la tête des animations ait été une source de joie ; son dévouement et son talent font vraiment la différence. Nous apprécions profondément votre confiance et espérons que vous continuerez à vivre des moments inoubliables chez nous.

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Nous regrettons que la chaleur ait été intense pendant plusieurs jours au camping et que la climatisation n'ait pas fonctionné correctement. Nous apprécions beaucoup que vous ayez partagé votre expérience, car votre confort est essentiel pour profiter pleinement de nos installations et du cadre naturel. Nous espérons que les autres aspects de votre séjour vous ont donné entière satisfaction. Merci pour votre sincérité ; vos remarques sont précieuses et nous aident à mieux comprendre les attentes de nos clients.

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Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la situation du camping et nos infrastructures. Un grand merci également pour vos très gentils compliments à l'égard de notre équipe d'animation. Nos animateurs mettent tout leur cœur, leur énergie et leur bonne humeur dans les activités et spectacles proposés, et savoir que leur sourire, leur disponibilité et leur patience ont marqué votre séjour est une véritable satisfaction. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message. Nous vous remercions également pour votre retour concernant les emplacements. Notre camping est situé dans un environnement naturel typique des Landes, où le sable fait partie intégrante du paysage. Nous comprenons toutefois que l'écart entre les photos et votre perception sur place ait pu être source de déception, notamment concernant le sol des parcelles et les allées non goudronnées. Nous sommes également désolés pour la gêne occasionnée par la poussière lors du passage des véhicules, en particulier lorsque la terrasse ou les bains de soleil sont situés à proximité des voies de circulation. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de poursuivre nos réflexions afin d'améliorer le confort de nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Sylvamar pour un prochain séjour.

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C’est un vrai plaisir de retrouver des vacanciers qui choisissent de revenir séjourner chez nous ! Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée et sommes ravis de lire que vous considérez toujours notre camping comme un lieu idéal pour vos vacances. Vos compliments sur la gentillesse et la sympathie de notre personnel nous touchent particulièrement et seront partagés avec toute l’équipe. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour et de continuer à vous offrir de beaux moments de vacances.

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Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour, avec un emplacement idéal, des activités à la fréquentation adéquate, la piscine et les barbecues. Nous apprécions également vos commentaires sur le service et la qualité des plats, et nous prenons note du fait qu'à certains moments, le service n'a pas été aussi rapide que vous l'espériez. Votre satisfaction est importante pour nous et nous vous remercions sincèrement de partager avec nous tant les aspects positifs que les points que nous pouvons encore améliorer.

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Merci d’avoir pris le temps de partager ce retour détaillé. Nous sommes heureux de constater que vous avez une nouvelle fois apprécié votre séjour parmi nous. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives concernant les épisodes de fortes chaleurs, un sujet qui concerne désormais de nombreux vacanciers. Vos suggestions sur le confort des hébergements sont précieuses et seront prises en compte dans nos réflexions futures. Nous regrettons en revanche l’incident rencontré avec l’alimentation en gaz de votre bungalow à votre arrivée. Ce type de situation ne correspond pas à nos standards de qualité et nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée. Nous sommes toutefois ravis que notre équipe de sécurité ainsi que le technicien d’astreinte aient pu intervenir rapidement et efficacement pour résoudre le problème. Merci encore pour votre confiance et pour vos observations qui nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Sylvamar pour un séjour encore plus confortable.

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Quel bonheur de lire que vous avez passé de si belles vacances en famille chez nous ! Nous sommes ravis que notre camping ait contribué à la réussite de votre séjour et que vous ayez pleinement profité de tous ces moments de détente et de partage. Merci pour votre confiance et pour ce sympathique retour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour de nouvelles aventures en famille !

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Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre avis positif sur le camping. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé les installations propres et bien entretenues, l’ambiance agréable et le service excellent dans tous les domaines, ainsi que la qualité de la cuisine du restaurant. Nous avons également pris note de vos remarques concernant la vitesse de connexion, les installations sportives, les espaces extérieurs et le programme d’activités, ainsi que le confort pendant les nuits chaudes. Nous apprécions vos suggestions et nous en tiendrons compte afin de continuer à améliorer l'expérience de nos clients.

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Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié cette semaine de dix jours et qu'il s'agit déjà de votre quatrième séjour, et que vous avez l'intention de revenir l'année prochaine. Nous apprécions beaucoup vos commentaires positifs concernant la rapidité et la facilité de votre séjour. Nous avons également pris note des difficultés rencontrées avec la connexion Internet et de la qualité des boissons, ainsi que de votre suggestion concernant les portes coulissantes des chambres. Nous apprécions votre fidélité et espérons continuer à vous accompagner lors de vos futurs séjours.

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Merci beaucoup de nous faire part de votre satisfaction. Nous sommes ravis d'apprendre que l'équipe d'animation a rendu votre séjour si agréable et que vous comptez revenir. Nous prenons également note de votre remarque concernant les espaces extérieurs et la disponibilité des transats, des aspects que nous prenons en compte pour continuer à améliorer l'expérience de nos clients. Nous apprécions également vos commentaires positifs concernant la facilité de réservation et l'attention du personnel, ainsi que la rapidité d'intervention du service technique lorsque le problème électrique est survenu.

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Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que, pour la troisième année consécutive, le Yelloh! Village Le Sylvamar reste votre choix. Nous apprécions énormément votre confiance et le fait que vous envisagiez déjà de revenir l'année prochaine. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer à vous offrir des moments inoubliables au cœur de notre cadre naturel et au sein de nos installations.

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Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que, en general, su estancia fue perfecta y que disfrutó de nuestras instalaciones. Lamentamos la presencia de hormigas y avispas en la parcela y comprendemos que esto haya sido incómodo. Valoramos mucho su observación, ya que nos ayuda a mantener la calidad que nuestros huéspedes esperan. Esperamos que los demás aspectos de su visita hayan sido memorables y que conserve buenos recuerdos de su tiempo en Yelloh! Village Le Sylvamar.

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Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que l’espace aquatique et les spectacles vous ont vraiment enchantée et que vous avez trouvé des activités pour tous les âges. Nous prenons également note de votre remarque concernant la propreté du bungalow à votre arrivée et l'entretien des espaces extérieurs. Nous accordons une grande importance à vos commentaires, qui nous aident à continuer d'améliorer chaque détail de votre séjour. Votre satisfaction est importante pour nous et nous motive à maintenir la qualité de nos installations.

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Merci pour votre commentaire. L'heure de départ est fixée à 10h00 afin de permettre aux équipes de ménage de disposer du temps nécessaire pour préparer les hébergements dans les meilleures conditions avant l'arrivée des clients suivants. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que vous avez passé un agréable séjour.

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Quel bonheur de lire votre message ! 💙 10 ans de fidélité, c'est une magnifique marque de confiance et nous vous en remercions sincèrement. Savoir que, année après année, vous passez une semaine de rêve au Sylvamar est la plus belle récompense pour l'ensemble de nos équipes. Vos compliments sur nos installations et sur notre personnel nous touchent particulièrement. Chaque membre de l'équipe s'investit au quotidien pour offrir à nos vacanciers des moments de détente, de convivialité et de bonheur, et votre retour nous motive encore davantage. Merci de faire partie de la grande famille Sylvamar depuis toutes ces années. Nous sommes déjà impatients de vous retrouver pour votre 11ᵉ séjour et de continuer à partager avec vous de beaux souvenirs ! ☀️🌴

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Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très beau retour ! 😊 Nous sommes ravis de lire que vous avez une nouvelle fois passé un excellent séjour parmi nous. Vos compliments sur notre équipe d'animation nous touchent particulièrement. Nos animateurs mettent énormément d'énergie, de passion et de bonne humeur dans les activités et les spectacles, et savoir qu'ils continuent de vous surprendre année après année est une véritable récompense pour eux. Nous vous remercions également d'avoir partagé votre ressenti concernant les sanitaires. Nous sommes désolés que leur état de propreté ne vous ait pas donné entière satisfaction cette année. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise aux équipes concernées afin que nous puissions maintenir le niveau de qualité que vous aviez apprécié lors de vos précédents séjours. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles vacances riches en animations, en spectacles et en beaux souvenirs !

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Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le camping formidable et que le personnel s'est montré très attentionné, tout comme la variété des activités et le charme des piscines. Nous avons également pris note de vos remarques concernant la capacité des piscines lors des journées de forte chaleur, la température dans les bungalows sans climatisation, le manque d'ombre sur le parking et la circulation de l'eau dans le lavabo. Nous apprécions beaucoup vos commentaires et en tiendrons compte.